Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Les produits proposés par Alan Intérieur sont principalement des contenus numériques, notamment des ebooks, guides et ressources téléchargeables. Aucun produit physique n’est expédié et aucun retour matériel n’est donc nécessaire.

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur bénéficie en principe d’un délai légal de rétractation. Toutefois, pour un contenu numérique fourni sans support matériel, ce droit peut prendre fin dès le début de la fourniture si le client a préalablement demandé l’accès immédiat au contenu et a expressément reconnu renoncer à son droit de rétractation.

Lorsque ces conditions sont réunies et que l’accès au contenu numérique a été fourni ou que le téléchargement a commencé, aucun remboursement pour simple changement d’avis ne sera proposé.

Cette politique ne limite pas les droits légaux du consommateur. En cas de fichier inaccessible, incomplet, corrompu ou présentant un défaut de conformité, contactez-nous à allaninterieur@outlook.fr afin que nous puissions rétablir l’accès ou appliquer les solutions prévues par la loi. Un contenu numérique fourni de manière ponctuelle bénéficie notamment de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de sa fourniture.